JATA
Branża: Podłogi, Schody i Tarasy
JATA - Podłogi i Schody
Firma Jata to uznany ekspert w dziedzinie montażu podłóg drewnianych, parkietów oraz schodów (w tym skomplikowanych schodów giętych i szklanych). Od lat stawiają na jakość, oferując kompleksową obsługę – od przygotowania wylewki po renowację. Przy dużej liczbie jednoczesnych realizacji, największym wyzwaniem była koordynacja prac. Zgranie terminu dostawy drewna z odpowiednią wilgotnością wylewki i dostępnością ekipy montażowej generowało chaos komunikacyjny. Wdrożenie systemu estolarka.pl pozwoliło firmie Jata zautomatyzować harmonogram i wyeliminować kosztowne przestoje.
Poznaj naszych partnerów technologicznych i integracyjnych, którzy wspierają pełną automatyzację w Twoim systemie
Problemy, z którymi zmagała się firma JATA
Chaos w harmonogramie
Trudności w zgraniu terminów schnięcia wylewek z dostępnością ekip. Częste przestoje lub sytuacje, gdy ekipa przyjeżdżała na budowę, która nie była gotowa.
Wiele telefonów od klientów
Biuro było zasypywane pytaniami: "Kiedy wchodzicie na montaż?", "Czy deski już dojechały?". Obsługa klienta zajmowała zbyt wiele czasu.
Brak historii pomiarów
Wyniki pomiarów wilgotności podłoża były zapisywane w notesach, które ginęły. Brakowało cyfrowej dokumentacji chroniącej firmę w przypadku reklamacji.
Jak e-Stolarka rozwiązała te problemy?
Interaktywny Kalendarz
Koordynator widzi obłożenie wszystkich brygad w jednym widoku. Przesunięcie montażu z powodu "mokrej wylewki" to teraz jedno kliknięcie, które aktualizuje plan.
Powiadomienia SMS
System automatycznie wysyła do klienta SMS z przypomnieniem o terminie montażu oraz informacją o konieczności przygotowania pomieszczeń.
Protokół z pomiarami
Parkieciarz przed rozpoczęciem pracy wpisuje w aplikacji parametry wilgotności wylewki i drewna oraz robi zdjęcie miernika. Dane są trwale zapisane w zleceniu.
Efekty wdrożenia w liczbach
0 pustych przebiegów
Dzięki weryfikacji gotowości budowy przed wyjazdem, wyeliminowano niepotrzebne przyjazdy ekip do klientów.
70% mniej telefonów
Automatyczne powiadomienia sprawiły, że klienci czują się doinformowani i rzadziej dzwonią z pytaniami o terminy.
Szybsze rozliczenia
Protokół odbioru podpisany na tablecie trafia natychmiast do biura, co pozwala na wystawienie faktury końcowej w dniu zakończenia prac.
Baza serwisowa
Firma buduje bazę pod renowacje. System przypomni klientowi za 2 lata o zalecanym przeglądzie i konserwacji olejowanej podłogi.
Kluczowe moduły wykorzystane w wdrożeniu
Osiągnij wyniki, które widać w liczbach
Najczęściej zadawane pytania
Opinie klientów
Co mówią użytkownicy eStolarka?
Najważniejsza zmiana to spokój w biurze. Kiedyś telefon dzwonił non-stop z pytaniem 'kiedy będziecie?'. Teraz system wysyła SMS-y, a my możemy skupić się na pracy, a nie na tłumaczeniu terminów.
Jako monter doceniam, że mam wszystko w telefonie. Wiem, jaki klej zabrać, jaki lakier i ile metrów mam do zrobienia. Robię zdjęcia wilgotnościomierza i mam 'czyste papiery' w razie problemów.
Przy schodach każdy milimetr ma znaczenie. Dzięki cyfrowej karcie pomiarowej, zdjęcia i wymiary z budowy trafiają od razu na stolarnię. Unikamy pomyłek w produkcji stopni.
Skontaktuj się z nami
Twoja firma parkieciarska też może działać tak sprawnie. Umów się na bezpłatną konsultację.
